Условия использования

Последнее обновление: 16 августа 2026 г.

1. Общие положения

Используя сайт elastix.group, отправляя запрос, заявку на расчет, партнерскую заявку или заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и соглашаетесь с их применением в той мере, в какой они относятся к соответствующей услуге или заказу.

Если условия конкретного заказа, счета, договора, технического задания, гарантийного документа или письменного предложения отличаются от настоящих общих Условий, к соответствующему заказу применяются условия такого конкретного документа.

2. Использование сайта

Сайт предназначен для предоставления информации о продукции Elastix, натяжных потолках, профильных системах, световых решениях, монтажных услугах и партнерских возможностях, а также для приема запросов и заказов.

Вы обязуетесь не использовать сайт в незаконных целях, не пытаться нарушить его безопасность, не вмешиваться в его работу и не использовать автоматизированные средства для неправомерного копирования сайта или его данных либо нанесения им ущерба.

3. Товары и услуги

Elastix может предлагать материалы для натяжных потолков, профили, вставки, элементы освещения и вентиляции, профессиональные инструменты, замер, производство, доставку, монтаж и другие сопутствующие услуги.

Наличие товаров и услуг, технические характеристики, цвета, размеры, комплектация и сроки поставки могут различаться в зависимости от конкретного заказа, наличия на складе и условий производителя.

4. Калькулятор на сайте, цены и предварительные расчеты

Цены, указанные на сайте, результаты калькулятора, а также автоматические или предварительные расчеты, если прямо не указано иное, носят информационный и ориентировочный характер и не являются окончательным коммерческим предложением или обязательной конечной ценой.

Итоговая стоимость может зависеть от фактических размеров, геометрии потолка, количества углов, выбранного материала и профиля, освещения, состояния основного потолка и стен, сложности монтажа, местоположения объекта, дополнительных работ и других технических условий.

Окончательная цена подтверждается после замера, уточнения технических данных или письменного подтверждения заказа.

5. Замер и подтверждение заказа

Для монтажных работ может потребоваться замер объекта. Клиент обязан предоставить точную информацию об объекте, адресе, доступе и технических требованиях.

Заказ считается подтвержденным после того, как стороны согласовали его основные условия, включая вид товара или услуги, размеры или количество, цену, порядок оплаты и, при необходимости, срок выполнения или поставки.

6. Условия оплаты

Способ оплаты, размер предоплаты и срок оплаты остатка определяются в конкретном заказе, счете, договоре или письменном предложении Elastix.

Если заказ включает производство по индивидуальным размерам или специально заказанный товар, производство может начаться только после получения требуемой предоплаты и окончательного подтверждения технических данных.

7. Производство, доставка и монтаж

Сроки производства, доставки и монтажа определяются отдельно для каждого заказа. Указанные сроки могут быть скорректированы в случае технических изменений, задержек поставки, неподготовленности объекта или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Elastix.

Клиент обязан обеспечить доступ специалистов на объект в согласованное время и создать необходимые условия для выполнения монтажных работ.

8. Изменение и отмена заказа

Возможность изменения или отмены заказа зависит от стадии его выполнения. Если изделие по индивидуальным размерам уже раскроено, сварено, изготовлено, заказано или иным образом персонализировано, изменение или отмена заказа могут быть ограничены.

При отмене заказа сумма, подлежащая возврату, если возврат применим, определяется с учетом уже выполненных работ, использованных или специально заказанных материалов, а также прав потребителя, установленных законом.

9. Гарантия

Наличие гарантии, ее срок, объем покрытия и исключения определяются условиями конкретного товара, заказа, договора, счета или гарантийного документа.

Если в конкретных гарантийных условиях не указано иное, гарантия, как правило, не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, вмешательством третьих лиц, механическим повреждением, внешним тепловым или электрическим воздействием, несанкционированным демонтажом или ремонтом, а также использованием вопреки инструкциям производителя или Elastix.

10. Цвет, фактура и внешний вид

Фотографии, 3D-изображения, цвета, образцы материалов и дизайнерские визуализации, размещенные на сайте, предназначены для иллюстративных целей. Фактический цвет или внешний вид товара может незначительно отличаться от цифрового изображения из-за настроек экрана, освещения, производственной партии или особенностей материала.

Если точность цвета или фактуры имеет существенное значение, рекомендуем делать окончательный выбор на основании физического образца.

11. Обязанности клиента при монтаже

В применимых случаях клиент обязан:

• предоставить точные замеры либо позволить специалисту Elastix выполнить замер,
• сообщить о скрытой проводке, трубах, вентиляции и других инженерных системах,
• обеспечить достаточное техническое состояние стен и зон крепления,
• заранее согласовать размещение освещения, карнизов, вентиляции и других встроенных элементов,
• обеспечить доступ к объекту и безопасные условия труда.

Если в процессе работ обнаруживаются ранее не указанные технические проблемы, может потребоваться выполнение дополнительных работ или пересмотр стоимости и сроков после предварительного уведомления клиента.

12. Партнеры и B2B-заказы

Для партнеров, монтажников, дизайнеров, строительных компаний, реселлеров и других B2B-клиентов могут применяться отдельные ценовые, поставочные, производственные, платежные и технические условия.

Доступ к партнерскому аккаунту или специальному прайс-листу сам по себе не создает отношений эксклюзивности, агентирования, представительства или франчайзинга, если такие отношения не установлены отдельным письменным соглашением.

13. Интеллектуальная собственность

Товарные знаки, наименования, логотипы, дизайн, тексты, фотографии, графика, каталоги, видео и иной контент, размещенный на сайте, принадлежат Elastix либо используются с разрешения соответствующих правообладателей, если не указано иное.

Коммерческое воспроизведение, распространение или использование всего либо существенной части контента без предварительного письменного разрешения запрещено, за исключением случаев, разрешенных законом.

14. Ограничение ответственности

Elastix несет ответственность в пределах, установленных применимым законодательством и соответствующим договором. Общая информация, размещенная на сайте, не заменяет техническое обследование объекта, профессиональный замер или письменное техническое предложение, подготовленное для конкретного проекта.

Ничто в настоящем разделе не ограничивает права или ответственность, ограничение которых не допускается применимым законодательством Республики Армения.

15. Сервисы и ссылки третьих лиц

Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц или интеграции с платежными, картографическими, социальными, коммуникационными и иными сервисами. К использованию таких сервисов могут применяться условия и политики соответствующих третьих лиц.

16. Защита персональных данных

Обработка персональных данных, предоставленных через сайт, также регулируется Политикой конфиденциальности Elastix. Рекомендуем ознакомиться с этим документом при использовании сайта.

17. Форс-мажор и обстоятельства вне разумного контроля

Сторона не считается нарушившей свои обязательства в той мере, в какой их исполнение стало невозможным или было задержано вследствие обстоятельств, находящихся вне ее разумного контроля, если применимым законом или соответствующим договором не предусмотрено иное.

18. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия толкуются и применяются в соответствии с законодательством Республики Армения. Стороны стремятся прежде всего разрешать возможные споры путем переговоров и письменной коммуникации.

Если спор не может быть разрешен по соглашению сторон, он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Армения. Настоящие Условия не ограничивают обязательные права потребителя, предусмотренные законом.

19. Изменения Условий

Elastix может время от времени обновлять настоящие Условия в связи с изменениями сайта, услуг, законодательства или бизнес-процессов. Обновленная версия публикуется на этой странице с указанием даты «Последнего обновления».

Если изменение относится к уже подтвержденному заказу, оно не изменяет автоматически ранее согласованные условия такого заказа, если стороны письменно не договорились об ином или иное не предусмотрено законом.

20. Связаться с нами

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, заказами или услугами, вы можете связаться с ООО «Elastix».